Aktives Zuhören stärkt Beziehungen, fördert Vertrauen und führt zu besseren Entscheidungen. Doch was bedeutet aktives Zuhören wirklich? Wie kannst du es in deinem Führungsalltag integrieren? Hier sind drei Ideen zum Ausprobieren:
Sei präsent – Lege bestenfalls Handy und Laptop weg und schenke deinem Gesprächspartner deine volle Aufmerksamkeit. Das zeigt Respekt und Interesse.
Sende nonverbale Signale – Achte auf deine Körpersprache, halte Augenkontakt und nicke, um zu zeigen, dass du zuhörst und verstehst. Nonverbale Kommunikation macht einen großen Teil deiner Interaktionen aus und zeigt, dass du aufmerksam am Gespräch teilnimmst.
Paraphrasiere – Wiederhole in eigenen Worten, was dein Gegenüber gesagt hat, um Missverständnisse zu vermeiden und das Gespräch zu vertiefen. Zum Beispiel: „Wenn ich dich richtig verstehe, sagst du, dass…“.
Welche Erfahrungen hast du, sei es in der Zuhörer- oder Erzählerrolle, mit aktivem Zuhören schon gemacht?
